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护理部召开优质护理服务经验交流会

编辑日期:2011-11-17  来源:金寨县人民医院  作者:皮新平    阅读次数: 次  [关 闭]
    为推动“优质护理服务示范工程”工作深入开展,10月24日晚,院护理部召开 “优质护理服务”经验交流会,普内科、骨科及心肾内科的全体护士参加了交流会。
    会上,护理部丁维玲主任总结了我院自6月份在开展优质护理服务方面取得的成效和经验。活动开展以来得到了医院领导的高度重视,无论是人力、物力、财力都给予了很大的支持。科室人员的积极参与,为创优活动赢得了好的开端。通过落实护士分层次管理、改变排班模式、建立绩效考核机制、倡导人性化服务等措施,提高了护士对护理工作的积极性,提升了病人对护理工作的满意度。在病房,表扬护士的旌旗、感谢信、花篮随处可见。会上,优质护理服务病区的黄静、陈静静分别从责任组长和责任护士的角度汇报了开展优质护理服务工作的经验,对专科护理、排班方法、护患沟通、健康宣教等优质护理服务的工作重点做了详尽的介绍,总结了开展优质护理工作的心得和感悟。
     我院第二批优质护理服务试点病房为骨科和心肾内科,于11月1日正式开展优质护理服务。希望各科室进一步深化以患者为中心的服务理念,加强业务学习,提高护患沟通技巧及操作技能。在现有试点病房的基础上,加强经验交流与沟通,在全院逐步推广优质护理服务工作,努力做到让患者满意、社会满意和政府满意。
 
 
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